Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (případně i kdykoliv před jeho dodáním). Zboží by mělo být kompletní, nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.

Odstoupit od smlouvy online

Jak postupovat

Nejrychleji online

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a zadejte číslo objednávky a e-mail uvedený v objednávce.
2. Vyberte zboží, kterého se odstoupení týká, a odešlete žádost.
3. Přijetí žádosti vám obratem potvrdíme e-mailem. Zboží poté odešlete či přineste na níže uvedenou adresu.

Nebo formulářem / e-mailem

1. Vyplňte formulář pro odstoupení (nebo nám napište e-mail).
2. Odešlete ho na info@unar-nabytek.cz a zboží odešlete či přineste na níže uvedenou adresu.
3. Po doručení zboží (nebo prokázání jeho odeslání) a odstoupení vrátíme peníze stejným způsobem, jakým proběhla platba.

Kam zboží vrátit

UNAR Nábytek
Meziříčská 169, 768 61 Bystřice pod Hostýnem
(osobní vrácení možné v provozní době)

Kdo hradí dopravu

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník (neposílejte na dobírku). U uznané reklamace tyto náklady proplácíme.

Vrácení peněz

• nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení; vracíme stejným způsobem platby, pokud se nedohodneme jinak,
• nejsme povinni vrátit peníze dříve, než zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste je odeslali,
• při osobním vrácení v provozovně vracíme do 7 dnů.

Co nelze vrátit

• zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu (např. nábytek či matrace zhotovené na míru),
• zboží v uzavřeném hygienickém obalu, které bylo po dodání rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

Další informace

• Zboží prosím vracejte pečlivě zabalené; odpovídáte za snížení hodnoty zboží vzniklé vaším zacházením nad rámec vyzkoušení.
• Vzor odstoupení i reklamační formulář najdete na této stránce.
• Podrobnosti upravují naše obchodní podmínky.