Zákaznická podpora:+420 605 290 824info@unar-nabytek.cz
    Domů / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Chcete namiesto toho zobraziť obchodné podmienky pre Českú republiku?

    Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.unar-nabytek.cz, a to ako pre priamy nákup prostredníctvom e-shopu, tak pre dopytový režim (individuálne riešenia a konfigurácie na mieru).

    Podmienky bližšie upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.

    Fyzická osoba: Hana Unarová
    Obchodný názov: UNAR Nábytok
    Sídlo: Přerovská 334, 768 61 Bystřice pod Hostýnem – Rychlov
    IČ: 05253870
    DIČ: CZ7358214424 (sme platcami DPH)
    Zapísaný: ŽÚ v Bystřici pod Hostýnem
    (fyzická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona nezapísaná v obchodnom registri)

    Telefón: +420 736 220 275
    E-mail: info@unar-nabytek.cz
    Kontaktná adresa: Meziříčská 169, 768 61, Bystřice pod Hostýnem
    Zoznam prevádzkarní: www.unar-nabytek.cz/kontakt

    1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

      1. Základné ustanovenia

        1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky" alebo „Obchodné podmienky") spoločnosti Hana Unarová, so sídlom Přerovská 334, 768 61 Bystřice pod Hostýnem – Rychlov, IČO 05253870, DIČ CZ7358214424, zapísanej na živnostenskom úrade v Bystřici pod Hostýnem, e-mail info@unar-nabytek.cz, telefónne číslo +420 736 220 275, adresa prevádzkarne Meziříčská 169, 768 61, Bystřice pod Hostýnem (alebo zoznam prevádzkarní), (ďalej „My" alebo „Predávajúci"), upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva") uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.unar-nabytek.cz (ďalej „rozhranie webovej stránky" alebo „webové rozhranie e-shopu"), prípadne na základe individuálneho dopytu uskutočneného prostredníctvom dopytového formulára, e-mailu, telefónu alebo osobne v showroome.
        2. Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu.
        3. Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. V prípade rozporu medzi českou a inou jazykovou verziou Podmienok je rozhodujúca česká verzia. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.
        4. Pre zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzavretá dištančným spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu"), prípadne prostredníctvom iných komunikačných prostriedkov na diaľku (e-mail, telefón) v rámci dopytového režimu.
        5. Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope alebo v rámci individuálneho dopytu, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

      2. Vymedzenie pojmov

        1. Cena je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za Tovar;
        2. Cena za dopravu je finančná čiastka, ktorú budete uhrádzať za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;
        3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;
        4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;
        5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;
        6. Objednávka je Váš záväzný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;
        7. Dopyt je Váš nezáväzný dotaz alebo žiadosť o individuálnu ponuku (cenovú kalkuláciu, konfiguráciu, konzultáciu), ktorý sám osebe nezakladá Zmluvu;
        8. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami poskytnutých údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;
        9. Kupujúci je podľa týchto obchodných podmienok spotrebiteľ, ktorým je človek, ktorý na rozdiel od predávajúceho pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani v rámci samostatného výkonu svojho povolania;
        10. Predávajúci podľa týchto obchodných podmienok je podnikateľ, ktorý na rozdiel od kupujúceho pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania;
        11. Podnikateľ je ten, kto sústavne vykonáva zárobkovú činnosť samostatne na vlastný účet a zodpovednosť živnostenským alebo obdobným oprávnením za účelom zisku;
        12. Tovar – Tovarom sa rozumejú všetky výrobky ponúkané na predaj prostredníctvom e-shopu, vrátane tovaru konfigurovaného na mieru v rámci dopytového režimu;
        13. Ostatné tu neuvedené záležitosti sa riadia občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Sb.), zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.) a ďalšími právnymi predpismi, v znení neskorších právnych predpisov.

    2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

      1. Informácie o tovare a cene uvádzané predávajúcim sú záväzné s výnimkou zjavnej chyby. Ceny sú prezentované vrátane všetkých daní (napr. DPH) a poplatkov, okrem nákladov na doručenie tovaru. Informácie o prijímaných spôsoboch platby sú uvedené v čl. 6 týchto obchodných podmienok.
      2. Pri nákupe tovaru je povinnosťou kupujúceho poskytnúť predávajúcemu všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste nám poskytli v Objednávke, budeme považovať za správne a pravdivé.
      3. Predávajúci nepožaduje žiadne poplatky v závislosti od spôsobu platby, s výnimkou dobierky. Prijatie ponuky s dodatkom alebo odchýlkou nie je prijatím ponuky. Potvrdenie obsahu zmluvy uzavretej v inej než písomnej forme, ktoré vykazuje odchýlky od skutočne dohodnutého obsahu zmluvy, nemá právne účinky. Prevzatie nevyžiadaného plnenia zo strany kupujúceho neznamená prijatie ponuky.
      4. Predávajúci sa zaväzuje na písomnú alebo elektronickú korešpondenciu zo strany kupujúceho reagovať bezodkladne, najneskôr v lehote troch pracovných dní.
      5. Adresa pre vrátenie alebo výmenu: Meziříčská 169, 768 61 Bystřice pod Hostýnem. Tovar zasielajte vždy doporučene / balíkom do rúk, aby ste mali doklad o odoslaní.
      6. Na našom e-shope tiež poskytujeme prístup k hodnoteniu tovaru vykonanému inými spotrebiteľmi. Autenticitu takýchto recenzií zabezpečujeme a kontrolujeme tým, že prepájame hodnotenia s konkrétnymi objednávkami, a teda v internom systéme pri každom hodnotení vidíme aj prepojené ID objednávky, a tak sme schopní overiť a preukázať, že recenzia pochádza od reálneho spotrebiteľa.

    3. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

      1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľský účet"). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
      2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
      3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho používateľského účtu a teda nikomu tieto informácie neposkytovať. Predávajúci neodpovedá za zneužitie používateľského účtu v prípade, že kupujúci porušil svoju povinnosť chrániť prístupové údaje. Tým nie je dotknutá zodpovednosť predávajúceho za riadne technické zabezpečenie používateľských účtov.
      4. Používateľský účet je osobný a kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
      5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 6 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok). V prípade zrušenia používateľského účtu budú osobné údaje kupujúceho spracúvané v súlade so Zásadami spracúvania osobných údajov; údaje, pri ktorých pominul účel spracúvania a neexistuje iný zákonný dôvod pre ich uchovanie, budú vymazané.
      6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

    4. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

      1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.
      2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
      3. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.
      4. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci krajín, ktoré sú dostupné vo webovom rozhraní ako krajiny doručenia.
      5. Na to, aby sme mohli zmluvu uzavrieť, vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
        • Objednávanom tovare (tovar, o ktorého nákup má kupujúci záujem, „vloží" takto vybraný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu tlačidlom „Do košíka");
        • Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby Objednávky v rámci používateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a platby;
        • Identifikačných a kontaktných údajoch kupujúceho slúžiacich na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
      6. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky, predovšetkým doplnenie údajov potrebných na objednanie tovaru. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Odoslať s povinnosťou platby". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
      7. Pred stlačením tlačidla musíte ale ešte potvrdiť Vaše oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami, v opačnom prípade nebude možné Objednávku dokončiť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednať s povinnosťou platby" budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.
      8. Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochybným spôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny, a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, oboznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil.
      9. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok k zaplateniu Celkovej ceny.
      10. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho").
      11. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
      12. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká (tzn. kúpna zmluva je uzavretá) doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
      13. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu kupujúceho pozmenenú ponuku s uvedením možných variantov objednávky a vyžiada si stanovisko kupujúceho.
      14. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá až akceptáciou kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty, alebo telefonicky.
      15. V prípade, že máte zriadený Používateľský účet, môžete uskutočniť Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade máte však povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je však totožný ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.
      16. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.
      17. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme a nemala by pre Vás byť teda prekvapujúca. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku potvrdíte.

    5. DOPYTOVÝ REŽIM A INDIVIDUÁLNE RIEŠENIA

      1. Okrem priameho nákupu prostredníctvom E-shopu ponúkame tiež možnosť individuálneho dopytu, a to prostredníctvom dopytového formulára na webových stránkach, e-mailu, telefónu alebo osobne v našej prevádzkarni (showroome).
      2. Dopyt je nezáväzným dotazom kupujúceho. Samotné odoslanie dopytu nezakladá kúpnu zmluvu ani záväzok kupujúceho na nákup. Zmluva v rámci dopytového režimu je uzavretá až výslovným potvrdením oboch strán (akceptáciou záväznej ponuky), a to spravidla písomne (e-mailom) alebo pri osobnom jednaní v prevádzkarni.
      3. V rámci dopytu spracúvame Vaše identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, prípadne adresu) a údaje o požadovanom tovare alebo konfigurácii. Právnym titulom spracúvania je vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
      4. Údaje z dopytov, pri ktorých nedošlo k uzavretiu zmluvy, uchovávame po dobu 12 mesiacov od posledného kontaktu, a to na účely prípadného nadviazania komunikácie a dokončenia objednávky. Po uplynutí tejto doby budú údaje vymazané, pokiaľ nám neudelíte súhlas s ich ďalším spracúvaním alebo pokiaľ neexistuje iný zákonný dôvod pre ich uchovanie.
      5. Pri dopyte prostredníctvom telefónu alebo osobne v showroome Vás budeme informovať o spracúvaní Vašich osobných údajov a odkážeme Vás na tieto Obchodné podmienky a Zásady spracúvania osobných údajov. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak bez poskytnutia kontaktných údajov Vám nebudeme môcť zaslať individuálnu ponuku.
      6. Na dopytový režim sa primerane použijú ostatné ustanovenia týchto Podmienok, najmä ustanovenia o ochrane osobných údajov a riešení sporov.

    6. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

      1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.
      2. Celková cena je uvedená vrátane DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.
      3. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
        • v hotovosti v prevádzkarni predávajúceho na adrese Meziříčská 169, 768 61, Bystřice pod Hostýnem;
        • bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 115-3012460227/0100, vedený pri fyzickej osobe Hana Unarová (ďalej len „účet predávajúceho");
        • bezhotovostne prostredníctvom platobného systému Shoptet Pay;
        • bezhotovostne platobnou kartou;
        • na splátky prostredníctvom spoločnosti Cofidis;
        • s odloženou platbou pomocou Twisto;
        • dobierkou za vopred stanovenú a známu cenu;
        • rozloženou platbou prostredníctvom spoločnosti Essox;
      4. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
      5. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
      6. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet predávajúceho.
      7. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 4.11), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu.
      8. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.
      9. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
      10. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom alebo odloženou platbou Twisto je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.
      11. Platba „Twisto" je poskytovaná spoločnosťou Twisto payments a.s., IČ: 01615165, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel B, vložka 19085, so sídlom na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základe Twisto faktúry postúpením pohľadávky na úhradu platby s predĺženou splatnosťou spoločnosti Twisto payments a.s., a to za podmienok uvedených vo „Všeobecných obchodných podmienkach pre zákazníkov služby „TWISTO". V prípade, že kupujúci využije službu „Twisto" sprostredkovanú predávajúcim a poskytovanú zo strany Twisto payments a.s., je kupujúci povinný uhradiť platbu (tj. celkovú kúpnu cenu a náklady na dopravu tovaru) do 30 dní odo dňa doručenia tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy dôjde vyplnením objednávky zo strany kupujúceho, akceptáciou objednávky zo strany predávajúceho (písomným potvrdením elektronickou poštou) a úhradou objednaného tovaru kupujúcim alebo využitím služby „Twisto". Kupujúci súhlasí s tým, že vybratím služby Twisto v nákupnom košíku obchodníka a po následnom schválení platby Twistom, akceptuje „Všeobecné obchodné podmienky pre zákazníkov služby „TWISTO".

    7. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

      1. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu kompletný, najneskôr do toľkých dní, koľko si kupujúci v objednávke sám zvolil, od potvrdenia objednávky, pokiaľ pri jednotlivom tovare neuvádza inú lehotu na dodanie.
      2. Ak je pri tovare uvedené „skladom", predávajúci tovar odošle najneskôr do dvoch pracovných dní.
      3. Tovar je možné doručiť iba v rámci krajín, ktoré sú dostupné vo webovom rozhraní ako krajiny doručenia.
      4. Konkrétne ceny dopravy, podmienky dopravy zadarmo a dostupné spôsoby doručenia sa zobrazujú v nákupnom košíku a na stránke Doprava. Doprava zadarmo môže byť viazaná na minimálnu hodnotu objednávky a môže sa vzťahovať iba na vybrané spôsoby doručenia. Pri rozmernom alebo atypickom tovare môže byť dostupnosť niektorých dopráv obmedzená, prípadne môže byť ponúknutá špeciálna preprava.
      5. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
      6. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
      7. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
      8. Kupujúci je povinný tovar prevziať a zaplatiť. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
      9. Doklady k tovaru, najmä daňový doklad, odošle predávajúci kupujúcemu ihneď po prevzatí tovaru, najneskôr do dvoch dní od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Ak o to kupujúci požiada, potvrdí mu predávajúci v písomnej forme, v akom rozsahu a po akú dobu trvajú jeho povinnosti z vadného plnenia a akým spôsobom môže kupujúci práva z nich uplatniť.
      10. Ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutej dobe porušením svojej povinnosti, je povinný predávajúcemu zaplatiť poplatok za uskladnenie za každý deň omeškania vo výške 10,- Kč, maximálne však 300,- Kč. Predávajúci je oprávnený potom, čo kupujúceho preukázateľne e-mailom upozorní a poskytne mu novú primeranú lehotu na prevzatie, tovar vhodným spôsobom predať. Náklady na uskladnenie a náklady márneho dodania tovaru z dôvodu nedostatku súčinnosti na strane kupujúceho v nevyhnutne potrebnej výške je predajca oprávnený voči kupujúcemu započítať na výťažok predaja.
      11. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia Tovaru. Ak kupujúci Tovar neprevezme, hoci mu predávajúci umožnil s ním nakladať, prechádza nebezpečenstvo škody na kupujúceho okamihom, keď mu predávajúci umožnil s Tovarom nakladať a kupujúci Tovar v rozpore so Zmluvou neprevzal. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare pre Vás znamená, že od tohto okamihu znášate všetky dôsledky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov.
      12. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, Vás budeme vždy informovať v prípade:
        • mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informácie o tom, že nebude možné Tovar dodať;
        • omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.
      13. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť zvláštne dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

    8. DORUČOVANIE

      1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov predávajúceho a kupujúceho, najmä týkajúce sa odstúpenia od kúpnej zmluvy, môžu byť doručené poštou, formou doporučeného listu, elektronickou poštou (e-mailom) alebo prostredníctvom iných prostriedkov komunikácie na diaľku, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Oznámenia sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich dodania, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy uskutočneného kupujúcim, kedy je odstúpenie účinné, ak je oznámenie kupujúcim v lehote na odstúpenie odoslané.
      2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.
      3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v používateľskom účte kupujúceho alebo uvedenú kupujúcim v objednávke, resp. na adresu uvedenú na webovej stránke predávajúceho.

    9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

      1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občianskeho zákonníka, v znení účinnom od 6. 1. 2023).
      2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, keď kupujúci tovar prevzal:
        • má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe nimi vykonávanej reklamy;
        • sa tovar hodí na účel, ktorý pre jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa;
        • tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy;
        • je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti;
        • tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
      3. Ak má prevzatý tovar nedostatky (napr. nemá dohodnuté alebo oprávnene očakávané vlastnosti, nehodí sa na obvyklý alebo dohodnutý účel, nie je kompletný, nezodpovedá jeho množstvo, miera, hmotnosť, alebo akosť nezodpovedá iným zákonným, zmluvným alebo aj predzmluvným parametrom), ide o vady tovaru, za ktoré predávajúci zodpovedá.
      4. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia tovaru. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ibaže to povaha tovaru alebo vady vylučuje. Táto lehota neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar užívať, v prípade, že vadu vytkol oprávnene.
      5. Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, na základe odstúpenia od zmluvy môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške. Predávajúci nie je povinný nároku kupujúceho vyhovieť, ak preukáže, že kupujúci pred prevzatím o vade tovaru vedel alebo ju sám spôsobil.
      6. Ustanovenia o právach z vadného plnenia sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.
      7. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzkarne, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď dôjde k prejavu vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) predávajúcemu.
      8. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.
      9. Kupujúci má pri uplatnení reklamácie právo požadovať:
        • odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci;
        • bezplatné odstránenie vady opravou;
        • primeranú zľavu z kúpnej ceny; alebo
        • vrátenie kúpnej ceny na základe odstúpenia od zmluvy.
        Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Uskutočnenú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak kupujúci žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná.
      10. Ak sa vyskytla odstrániteľná vada po oprave opakovane (tretia reklamácia pre rovnakú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet vád (najmenej tri vady súčasne), môže kupujúci uplatniť právo na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
      11. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebenia alebo nedodržania návodu na použitie.
      12. Pri vybranom tovare sa predávajúci zaväzuje kupujúcemu – spotrebiteľovi ponúknuť rozšírenú zmluvnú záruku za akosť. Pri vybranom tovare s cenou nad 3 000 Kč sa predávajúci zaväzuje poskytnúť kupujúcemu – spotrebiteľovi bezplatne rozšírenú zmluvnú záruku za akosť v trvaní najmenej 36 mesiacov od prevzatia. Informácia o tom, na ktorý tovar sa rozšírená záruka vzťahuje, je uvedená pri príslušnom tovare v E-shope. Podmienky zmluvnej záruky za akosť oznámi predávajúci kupujúcemu v záručnom liste.

    10. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY A ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

      1. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka do 14 dní od prevzatia tovaru alebo poslednej časti dodávky, a to bez ohľadu na spôsob prevzatia tovaru alebo vykonania platby. Uvedená lehota je určená na to, aby sa kupujúci v primeranom rozsahu oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
      2. Na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzkarne alebo sídla predávajúceho, alebo elektronicky na e-mailovú adresu info@unar-nabytek.cz. Podnikateľ potvrdí spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu v textovej podobe jeho prijatie.
      3. Pre uľahčenie komunikácie je vhodné v odstúpení uviesť dátum nákupu alebo číslo zmluvy / predajného dokladu, bankové spojenie a zvolený spôsob vrátenia tovaru.
      4. Kupujúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť aj kedykoľvek pred dodaním tovaru.
      5. Predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť čiastku plne zodpovedajúcu cene tovaru a zaplateným nákladom na jeho dodanie do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým platbu od kupujúceho prijal, ak sa strany nedohodnú inak. Zákazníkom mimo ČR je čiastka vracaná cez PayPal alebo na bankový účet podľa dohody. Ak predajca ponúka v rámci určitého spôsobu dodania tovaru niekoľko možností, je povinný kupujúcemu nahradiť najlacnejšiu z nich. Najneskôr v rovnakej lehote je kupujúci povinný predávajúcemu zaslať alebo odovzdať zakúpený tovar. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar odoslal.
      6. Tovar by mal byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletný, v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia alebo poškodenia. Náklady vrátenia tovaru znáša kupujúci.
      7. Ak kupujúci vracia tovar osobne v prevádzkarni predávajúceho, vráti predávajúci vyššie uvedené platby do 7 dní od odstúpenia od zmluvy kupujúcemu.
      8. Ak je vrátený tovar poškodený porušením povinností kupujúceho, je predávajúci oprávnený voči kupujúcemu uplatniť nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru a započítať ho na vracanú čiastku. Ak bude vrátený tovar neúplný, poškodený alebo viditeľne opotrebený, zodpovedá kupujúci predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru.
      9. Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť kedykoľvek pred dodaním tovaru, ak vyjde najavo, že kupujúci porušil už skôr uzavretú zmluvu s predávajúcim. Predávajúci zároveň kupujúceho upozorňuje, že zmluva nie je uzavretá, ak sú tu oprávnené pochybnosti o skutočnej identite kupujúceho alebo v prípade zjavných chýb v uvádzaných informáciách o tovare alebo cene.
      10. Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť pri zmluvách na dodávku tovaru podľa § 1837 občianskeho zákonníka:
        • o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vykonania iných než vyžiadaných opráv alebo dodania iných než vyžiadaných náhradných dielov;
        • o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu;
        • o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
      11. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček.
      12. Vzor na odstúpenie od zmluvy je dostupný tu.

    11. VYBAVENIE REKLAMÁCIE

      1. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u predávajúceho alebo osoby určenej na opravu bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Ak tak urobí písomne alebo elektronicky, mal by uviesť svoje kontaktné údaje, popis závady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie.
      2. Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie plynie od odovzdania / doručenia tovaru predávajúcemu alebo do miesta určeného na opravu. Tovar by mal byť pri preprave zabalený vo vhodnom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu, mal by byť čistý a kompletný.
      3. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní, rozhodnúť o reklamácii, prípadne o tom, že je na rozhodnutie potrebné odborné posúdenie. Informáciu o nutnosti odborného posúdenia kupujúcemu v tejto lehote oznámi.
      4. Reklamáciu, vrátane odstránenia vady, predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa s kupujúcim písomne nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako keby šlo o podstatné porušenie zmluvy. Ak predávajúci odmietne odstrániť vadu veci, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
      5. Ak dôjde k výmene tovaru alebo jeho časti, uplatní sa zodpovednosť predávajúceho ako keby šlo o kúpu nového tovaru alebo jeho časti.
      6. Ak nie je umožnené sledovať stav vybavenia reklamácie on-line, zaväzuje sa predávajúci o vybavení reklamácie kupujúceho informovať podľa jeho požiadavky e-mailovou správou alebo prostredníctvom SMS.
      7. Pri oprávnenej reklamácii náleží kupujúcemu náhrada účelne vynaložených nákladov.
      8. Reklamačný formulár (list) je dostupný tu.

    12. RIEŠENIE SPOROV

      1. Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
      2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb. Subjektom, ktorý je oprávnený mimosúdne riešenie sporu vykonávať, je Česká obchodná inšpekcia. Bližšie informácie sú dostupné na webových stránkach www.coi.cz.
      3. Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína výlučne na návrh spotrebiteľa, a to iba v prípade, že sa spor nepodarilo s predávajúcim vyriešiť priamo. Návrh je možné podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď spotrebiteľ uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát.
      4. Predávajúci sa zaväzuje usilovať prednostne o mimosúdne riešenie sporov s kupujúcim, ak ich kupujúci neodmietne. Mimosúdne urovnanie sporov je možné vykonať tiež prostredníctvom služby VašeStížnosti.cz na webovej stránke www.vasestiznosti.cz.
      5. Tento postup nie je mediáciou podľa zákona č. 202/2012 Sb., o mediácii, v platnom znení, ani rozhodcovským konaním podľa zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodcovskom konaní a výkone rozhodcovských nálezov, v platnom znení, a jeho využitím nie je dotknuté oprávnenie strán obrátiť sa so svojím nárokom na Českú obchodnú inšpekciu alebo na súd.
      6. Po dobu trvania jednania o mimosúdnom urovnaní sporu neplynú ani nezačnú plynúť premlčacie a prekluzívne lehoty podľa občianskeho zákonníka, pokiaľ jedna zo strán sporu výslovne neodmietne v jednaní pokračovať.
      7. Dozor nad dodržiavaním povinností podľa zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, vykonáva Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).
      8. Spotrebiteľ môže rovnako využiť platformu na riešenie sporov online (ODR) zriadenú Európskou komisiou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

    13. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

      1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
      2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.
      3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@unar-nabytek.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
      4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
      5. Kupujúci berie na vedomie, že neočakávané zmeny okolností na jeho strane (napr. finančná situácia) po uzavretí zmluvy nie sú dôvodom na dodatočnú zmenu alebo zrušenie zmluvy. Toto dojednanie je uskutočnené v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov.

    14. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

      1. Osobné údaje kupujúceho spracúvame v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy a plnením právnych povinností v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane účelov, právnych titulov, doby uchovávania, príjemcov a práv kupujúceho, sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov dostupných tu: Zásady spracúvania osobných údajov.
      2. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, právo na prenositeľnosť údajov a právo vzniesť námietku proti spracúvaniu. Podrobný popis jednotlivých práv a spôsob ich uplatnenia je uvedený v Zásadách spracúvania osobných údajov.
      3. Spracúvaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretie osoby ako spracovateľov (napr. poskytovateľov e-shopovej platformy, platobných služieb, dopravcov, účtovníkov a IT poskytovateľov) a v nevyhnutnom rozsahu môže osobné údaje odovzdať aj ďalším príjemcom, ak je to potrebné na splnenie zmluvy alebo splnenie právnych povinností. Podrobnosti o kategóriách príjemcov a prípadných odovzdaniach sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov.
      4. V súvislosti so spracúvaním osobných údajov môže dochádzať k odovzdaniu osobných údajov do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v prípade využívania služieb poskytovateľov so sídlom v USA, ako sú analytické a reklamné platformy). Takéto odovzdanie prebieha vždy v súlade s kapitolou V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany, štandardných zmluvných doložiek alebo iných vhodných záruk. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov.
      5. Osobné údaje spracúvame iba po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelov spracúvania, najmä na splnenie zmluvy, vybavenie reklamácií a plnenie zákonných povinností; konkrétne doby uchovávania sú uvedené v Zásadách spracúvania osobných údajov. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
      6. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom používateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
      7. Osobné údaje kupujúceho spracúvame v súvislosti s plnením kúpnej zmluvy, plnením právnych povinností a na základe oprávnených záujmov predávajúceho. Zasielanie obchodných oznámení sa riadi platnými právnymi predpismi a podmienkami uvedenými v Zásadách spracúvania osobných údajov. Súhlas so spracúvaním osobných údajov nie je podmienkou uzavretia kúpnej zmluvy.
      8. Ak kupujúci požiada o informáciu o spracúvaní svojich osobných údajov, je mu predávajúci povinný túto informáciu poskytnúť. Informácie a úkony súvisiace s výkonom práv dotknutých osôb poskytujeme bezplatne. Iba v prípade, že sú žiadosti zjavne nedôvodné alebo neprimerané (najmä pre ich opakovanie), môžeme v súlade s platnými právnymi predpismi požadovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom, alebo žiadosti odmietnuť; v takom prípade kupujúceho o postupe a dôvodoch informujeme.
      9. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).
      10. Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR). Viac o ukladaných údajoch nájdete tu.
      11. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie Vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní Vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie Vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maili s dotazníkom. V prípade Vašej námietky Vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
      12. Biano Star
        1. Na získavanie hodnotení nákupov využívame službu Biano Star poskytovanú spoločnosťou Biano s.r.o., IČO: 041 46 905, so sídlom Křižíkova 148/34, Karlín, 186 00 Praha 8.
        2. Pri spracúvaní osobných údajov pôsobíme v úlohe prevádzkovateľa osobných údajov a poskytovateľ služby ako spracovateľ.
        3. V súvislosti so službou sú spracúvané osobné údaje v rozsahu e-mailovej adresy, telefónneho čísla, ktoré uvediete v objednávke, a ďalej v rozsahu IP adresy, informácií o zakúpenom tovare, objednávke a obsahu hodnotenia, ktoré sami zverejníte. Osobné údaje sú spracúvané na účely zaslania formulára na získanie hodnotenia, jeho analýzy a vytvorenia štatistík alebo súhrnných hodnotení e-shopu a ponúkaných produktov. Tieto štatistiky a súhrnné hodnotenia neobsahujú osobné údaje.
        4. Spracúvanie osobných údajov na účely služby Biano Star vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu spočívajúceho v zisťovaní spokojnosti zákazníkov a zlepšovaní kvality ponúkaných produktov a služieb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
        5. Spracúvanie osobných údajov môžete kedykoľvek odmietnuť vznesením námietky pomocou príslušného odkazu uvedeného vo všetkých súvisiacich e-mailových oznámeniach alebo prostredníctvom našich bežných kontaktných údajov. Prípadným neudelením hodnotenia nie je nijako dotknutá možnosť používať náš e-shop v plnom rozsahu.
        6. Ak spracúvanie osobných údajov odmietnete, nebudú naďalej spracúvané s výnimkou prípadov, keď je na spracúvanie iný zákonný dôvod (vrátane plnenia povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, alebo ochrany našich oprávnených záujmov).
        7. Ďalšie informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete na www.unar-nabytek.cz/obecne-narizeni-o-ochrane-osobnich-udaju-gdpr/.

    15. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

      1. Vašu e-mailovú adresu môžeme využiť na zasielanie obchodných oznámení (noviniek a ponúk) týkajúcich sa nášho tovaru a služieb obdobných tým, ktoré ste u nás zakúpili, a to v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti. Ak ste naším zákazníkom, môžeme Vám obchodné oznámenia zasielať aj bez Vášho predchádzajúceho súhlasu; z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v e-maili alebo nás kontaktovať. Nezákazníkom zasielame obchodné oznámenia iba s ich výslovným súhlasom.
      2. Na našom webe používame nevyhnutné cookies (technické), ktoré sú potrebné na riadnu funkčnosť stránok a nevyžadujú Váš súhlas. Ďalej môžeme ukladať analytické cookies (slúžiace na analýzu návštevnosti a zlepšovanie webu) a marketingové cookies (slúžiace na personalizáciu reklám a remarketing) iba na základe Vášho výslovného súhlasu udeleného prostredníctvom cookie lišty. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavenia v cookie lište. Bez analytických a marketingových cookies môžete náš e-shop využívať v plnom rozsahu. Podrobný prehľad používaných cookies, vrátane ich účelu, doby expirácie a prípadných tretích strán, je uvedený v Zásadách používania cookies dostupných v rámci cookie lišty a v Zásadách spracúvania osobných údajov.

    16. ODLIŠNÉ PODMIENKY PRE PODNIKATEĽOV (B2B)

      1. Ak kupujúci pri uzavretí kúpnej zmluvy uvádza svoje identifikačné číslo (IČ) a koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania, považuje sa za podnikateľa v zmysle § 420 občianskeho zákonníka.
      2. Na kupujúceho – podnikateľa – sa nevzťahujú ustanovenia zákona na ochranu spotrebiteľa (najmä zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, a ustanovenia § 1810 a nasl. občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách). Takýto kupujúci najmä:
        1. nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa § 1829 občianskeho zákonníka;
        2. nemá práva z vadného plnenia v rozsahu zvýšenej ochrany spotrebiteľa podľa § 2165 a nasl. občianskeho zákonníka; jeho práva z vadného plnenia sa riadia všeobecnými ustanoveniami občianskeho zákonníka (§ 2099 a nasl.);
        3. nemá nárok na rozšírenú zmluvnú záruku za akosť v trvaní 36 mesiacov, ktorá je dobrovoľne poskytovaná iba spotrebiteľom pri vybranom tovare.
      3. V prípade, že kupujúci podnikateľ neuvedie v objednávke svoje IČ, bude s ním zmluva uzavretá ako so spotrebiteľom a budú naňho uplatňované zodpovedajúce práva a povinnosti.
      4. Všetky záväzky a práva medzi predávajúcim a podnikateľmi sa riadia všeobecnými ustanoveniami občianskeho zákonníka o kúpnej zmluve (§ 2079 a nasl.) a týmito obchodnými podmienkami, najmä článkami, ktoré sa výslovne vzťahujú na podnikateľské subjekty.

    17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

      1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
      2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac priblíži. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
      3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
      4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
      5. Zmeny obchodných podmienok v inej než obojstranne odsúhlasenej písomnej forme sú vylúčené.

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026.

    Prílohy:

    Vzor na odstúpenie od zmluvy je dostupný tu.

    Reklamačný formulár (list) je dostupný tu.

    ×

    Splátková kalkulačka ESSOX